Les questions reçues sur les canaux numériques interrompent les équipes et les réponses peuvent manquer de continuité.
SOLUTION ALTIA
Altia Chat
Chatbot omnicanal
Web Chat et futurs canaux tels que WhatsApp ou Messenger.
LE BESOIN AU QUOTIDIEN
Relier les conversations à votre activité.
EN PRATIQUE
Comment cela se passe ?
Un parcours simple, configuré autour de vos règles.
Altia Chat prépare un accueil numérique relié aux informations utiles de l’entreprise, avec des canaux ajoutés seulement lorsqu’ils sont configurés.
Le canal choisi est préparé.
Les informations utiles sont reliées.
Les demandes sont orientées selon vos règles.
L’équipe reprend la main quand nécessaire.
Ce que votre établissement y gagne
Des demandes mieux orientées
La solution absorbe une partie des demandes courantes.
Des canaux rassemblés progressivement
Les règles définies restent cohérentes à chaque interaction.
Des règles adaptées à votre activité
Vous pouvez superviser, ajuster ou reprendre la main.
Une reprise en main par l’équipe
Les informations utiles restent accessibles à l’équipe.
MODULES ALTIA CHAT
Choisissez le module métier adapté
Chaque module apporte un parcours métier particulier à Altia Call ou Altia Booking.
01Bientôt disponible
MODULE MÉTIERCanal à connecter
Découvrir le module02Bientôt disponible
MODULE MÉTIERMessenger
Canal à connecter
Découvrir le module03Bientôt disponible
MODULE MÉTIERWeb Chat
Chat client sur votre site.
Découvrir le moduleVoyons ce qu’Altia peut prendre en charge chez vous.
Présentez-nous votre activité et vos contraintes. Nous vous aidons à choisir les bons modules, sans vous imposer ceux qui ne vous servent pas.