Pendant le service, les appels s’ajoutent aux commandes, aux clients sur place et aux imprévus. Les équipes ne peuvent pas tout faire à la fois.
SOLUTION ALTIA
Altia Call
Téléphonie intelligente
Un service téléphonique configuré selon le métier de chaque établissement.
LE BESOIN AU QUOTIDIEN
Un accueil toujours prêt à répondre.
EN PRATIQUE
Comment cela se passe ?
Un parcours simple, configuré autour de vos règles.
Altia Call répond au téléphone et s’appuie sur le module métier choisi. Pizzeria, Snack ou Restaurant apporte les règles et le parcours adaptés à l’établissement.
L’appel est dirigé vers le bon établissement.
Altia Call charge son profil métier.
L’agent répond selon les règles et le catalogue configurés.
L’équipe suit la demande dans son espace.
Ce que votre établissement y gagne
Un accueil téléphonique disponible
La solution absorbe une partie des demandes courantes.
Un profil adapté à chaque métier
Les règles définies restent cohérentes à chaque interaction.
Des règles propres à l’établissement
Vous pouvez superviser, ajuster ou reprendre la main.
Une supervision centralisée
Les informations utiles restent accessibles à l’équipe.
MODULES ALTIA CALL
Choisissez le module métier adapté
Chaque module apporte un parcours métier particulier à Altia Call ou Altia Booking.
01Disponible
MODULE MÉTIERPizzeria
Profil vocal et prise de commandes pour les pizzerias.
Découvrir le module02Disponible
MODULE MÉTIERSnack
Profil vocal pour snacks, burgers, tacos et restauration rapide.
Découvrir le module03Disponible
MODULE MÉTIERBurger
Profil vocal de commande adapté aux spécialistes du burger.
Découvrir le module04Disponible
MODULE MÉTIERRestaurant
Profil d’accueil téléphonique adapté aux restaurants.
Découvrir le module05Bientôt disponible
MODULE MÉTIERStandard téléphonique
Profil configurable pour l’accueil téléphonique professionnel.
Découvrir le moduleVoyons ce qu’Altia peut prendre en charge chez vous.
Présentez-nous votre activité et vos contraintes. Nous vous aidons à choisir les bons modules, sans vous imposer ceux qui ne vous servent pas.